Freshworks – เข้าสู่เดือนที่สองของปีด้วย 2 รางวัลจาก eWeek ! [en]

Entering the second month of the year with two recognitions from eWeek

🏆 🏆 Freshworks เข้าสู่เดือนที่สองของปีด้วยสองรางวัลจาก eWeek ! eWeek !
– Best AI Call Center Software and Tools 2024
– Top AI CRM Software for 2024

About eWeek

eWeek มีข่าวสารและการวิเคราะห์เทคโนโลยีล่าสุด คู่มือการซื้อ และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้ซื้อเทคโนโลยี ไซต์มุ่งเน้นที่โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและครอบคลุมเนื้อหาทางเทคนิคเชิงลึก eWeek ติดตามข่าวสารเทคโนโลยีและแนวโน้มด้านไอทีที่ล้ำสมัยผ่านการสัมภาษณ์และการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ รับข้อมูลเชิงลึกจากนักสร้างสรรค์นวัตกรรมชั้นนำและผู้นำทางความคิดในสาขาไอที ธุรกิจ ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร สตาร์ทอัพ และอื่นๆ

About Freshworks

Freshworks เป็นผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์ระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าและพนักงาน พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมไปถึง:

Customer Relationship Management (CRM) software: ช่วยให้ธุรกิจจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามลูกค้าเป้าหมายและโอกาส และปิดข้อตกลง

IT Service Management (ITSM) software: ช่วยให้ธุรกิจจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ติดตามเหตุการณ์และปัญหา และให้บริการด้านไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Customer Experience (CX) software: ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์เชิงบวกและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าในทุกจุดสัมผัส

Employee Experience (EX) software: ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานโดยการจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อให้มีประสิทธิผลและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นข้อเท็จจริงสำคัญบางประการเกี่ยวกับ Freshworks:
  • ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ในเมืองเจนไน ประเทศอินเดีย โดย Girish Mathrubootham และ Shan Krishnasamy
  • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก
  • ซื้อขายอย่างเปิดเผยในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq ในชื่อ FRSH
  • ลูกค้ามากกว่า 50,000 รายทั่วโลก รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) และองค์กรขนาดใหญ่
  • ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในตลาด CRM และ ITSM โดย Gartner และบริษัทนักวิเคราะห์อื่นๆ
Freshworks มีชื่อเสียงในเด้าน:
  • โซลูชันบนคลาวด์: ช่วยให้ปรับใช้และใช้งานได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ในองค์กร
  • ความสามารถในการขยายขนาด: โซลูชันของพวกเขาสามารถปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด
  • ราคาที่คุ้มค่า: โซลูชันของพวกเขามีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงได้
  • ใช้งานง่าย: โซลูชันของพวกเขาง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน แม้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคก็ตาม
  • การมุ่งเน้นที่ลูกค้า: พวกเขามุ่งมั่นที่จะให้บริการและสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ
นี่คือผลิตภัณฑ์บางส่วนของ Freshworks:
  • Freshdesk: โซลูชันโปรแกรมช่วยเหลือบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามและแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้า
  • Freshsales: โซลูชัน CRM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการขั้นตอนการขายและปิดการขาย
  • Freshservice: โซลูชัน ITSM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการโครงสร้างพื้นฐานและบริการด้านไอทีของตน
  • Freshworks CRM: โซลูชัน CRM ที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยฟีเจอร์สำหรับการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า
  • Freshmarketer: แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดทำแคมเปญการตลาดได้โดยอัตโนมัติ
  • Freshservice: ชุดเครื่องมือประสบการณ์ของพนักงานที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานได้

โดยรวมแล้ว Freshworks เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและพนักงานของตนได้

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ  Freshworks กรุณาติดต่อ

บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด

T| 026348899 E| sales@sundae.co.th

W| https://www.sundae.co.th/solution/crm-and-customer-experience/freshworks/

Share