ยกระดับ SAP Business One ด้วย B1Flow: Workflow ที่เชื่อมงาน อนุมัติไว ควบคุมได้ทั้งองค์กร

องค์กรลงทุนในระบบ ERP เพื่อให้ข้อมูลทางธุรกิจเชื่อมโยงกัน ตั้งแต่การจัดซื้อ การขาย สินค้าคงคลัง ไปจนถึงบัญชีและการเงิน แต่ในหลายองค์กร กระบวนการก่อนที่ข้อมูลจะเข้าสู่ ERP ยังต้องอาศัยเอกสารกระดาษ อีเมล ไฟล์ Excel หรือข้อความใน LINE

พนักงานกรอกคำขอในแบบฟอร์ม ส่งให้หัวหน้าอนุมัติ ติดตามเอกสารด้วยตนเอง และนำข้อมูลส่งต่อให้ฝ่ายบัญชีบันทึกเข้าระบบอีกครั้ง เมื่อมีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย งานจึงอาจล่าช้า ข้อมูลไม่ครบถ้วน และตรวจสอบย้อนหลังได้ยาก

 

คำถามที่องค์กรควรพิจารณาจึงเป็น “จะเชื่อมการทำงานของพนักงาน การอนุมัติของผู้บริหาร และข้อมูลใน ERP ให้ต่อเนื่องกันได้อย่างไร?”

 

นี่คือบทบาทของ B1Flow — Workflow Extension สำหรับ SAP Business One ที่พัฒนาโดย Sundae Solutions เพื่อช่วยจัดระเบียบกระบวนการภายในองค์กร ตั้งแต่การยื่นคำขอ การตรวจสอบ การอนุมัติ ไปจนถึงการส่งต่อข้อมูลให้กระบวนการที่เกี่ยวข้อง

 

ทำไม Workflow จึงสำคัญต่อการใช้ SAP Business One

รายการหนึ่งรายการใน ERP มักมีขั้นตอนทางธุรกิจเกิดขึ้นก่อนหน้าเสมอ เช่น การจ่ายเงินต้องมีผู้ร้องขอและผู้อนุมัติ การย้ายทรัพย์สินต้องมีต้นทางและปลายทางรับทราบ หรือการเบิกอะไหล่ต้องระบุวัตถุประสงค์และผู้รับผิดชอบ

 

หากขั้นตอนเหล่านี้กระจายอยู่คนละช่องทาง องค์กรจะมองเห็นข้อมูลเพียงบางช่วงของกระบวนการ แม้รายการสุดท้ายจะถูกบันทึกใน ERP แล้วก็ตาม

 

Workflow ช่วยกำหนดให้ชัดเจนว่า ใครเป็นผู้เริ่มเรื่อง ต้องใช้ข้อมูลและหลักฐานอะไร ใครมีหน้าที่ตรวจสอบ ใครมีอำนาจอนุมัติ และเมื่ออนุมัติแล้วต้องดำเนินการอะไรต่อ โดยออกแบบการเชื่อมต่อกับ SAP Business One ให้เหมาะกับเอกสารและข้อกำหนดของแต่ละกระบวนการ

 

ประโยชน์จึงเกิดขึ้นทั้งในด้านความคล่องตัว ความครบถ้วนของข้อมูล และการควบคุมภายใน

ตัวอย่าง Workflows ที่องค์กรสามารถนำมาประยุกต์ใช้

1. การเบิกใช้และเบิกชดเชยเงินสดย่อย

เงินสดย่อยเป็นรายการที่เกิดขึ้นบ่อย และมักมีหลักฐานจำนวนมาก หากใช้เอกสารแยกกัน ผู้ดูแลอาจต้องใช้เวลารวบรวมใบเสร็จ ตรวจสอบยอด และติดตามเอกสารที่ขาดหาย

 

Workflow สามารถจัดให้พนักงานยื่นรายการค่าใช้จ่าย ระบุหน่วยงานหรือโครงการ และแนบหลักฐานผ่านแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ ก่อนส่งตรวจสอบและอนุมัติตามลำดับ ส่วนการเบิกชดเชยสามารถออกแบบให้รวบรวมรายการที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเข้าสู่ขั้นตอนของฝ่ายการเงิน

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของรายจ่ายได้ง่ายขึ้น และลดภาระการรวบรวมเอกสารก่อนบันทึกบัญชี

2. การขอเบิกเงินทดรองจ่าย

การขอเงินล่วงหน้าเพื่อเดินทาง จัดกิจกรรม หรือดำเนินงานโครงการ ควรมีวัตถุประสงค์ วงเงิน และกำหนดเคลียร์เงินที่ชัดเจน

 

Workflow ช่วยให้ผู้ขอระบุรายละเอียดเหล่านี้ตั้งแต่ต้น พร้อมส่งเรื่องไปยังผู้อนุมัติตามเงื่อนไขที่องค์กรกำหนด เช่น หน่วยงาน ประเภทค่าใช้จ่าย หรือวงเงิน หลังอนุมัติ ฝ่ายการเงินจึงรับเรื่องไปดำเนินการจ่ายเงินต่อ

 

คุณค่าต่อองค์กร: ทำให้การขอเงินล่วงหน้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจครบถ้วน และติดตามผู้รับผิดชอบได้ตั้งแต่เริ่มรายการ

3. การเคลียร์และติดตามเงินทดรองจ่าย

เมื่อจ่ายเงินทดรองแล้ว องค์กรยังต้องติดตามการใช้เงินจริง หลักฐานค่าใช้จ่าย และยอดเงินที่ต้องคืนหรือเบิกเพิ่มเติม

 

Workflow สำหรับเคลียร์เงินสามารถเชื่อมคำขอเดิมกับรายการค่าใช้จ่ายจริง เพื่อให้ผู้ตรวจสอบเห็นทั้งยอดที่ได้รับ ยอดที่ใช้ และส่วนต่าง รวมถึงติดตามรายการที่ยังไม่ปิดตามกำหนด

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยให้ฝ่ายการเงินเห็นรายการค้างเคลียร์และติดตามได้ตรงจุด พร้อมสนับสนุนความครบถ้วนของข้อมูลก่อนบันทึกบัญชี

4. การขออนุมัติจ่ายเงินที่ไม่ผ่าน PR/PO

รายจ่ายบางประเภท เช่น ค่าธรรมเนียม ค่าสาธารณูปโภค หรือค่าใช้จ่ายตามภาระผูกพัน อาจไม่ได้เริ่มต้นจากใบขอซื้อและใบสั่งซื้อ แต่ยังต้องผ่านการตรวจสอบตามนโยบายองค์กร

 

Workflow ช่วยกำหนดให้ผู้ขอระบุผู้รับเงิน เหตุผล จำนวนเงิน วันครบกำหนด และหลักฐานประกอบ ก่อนส่งให้ผู้มีอำนาจอนุมัติและฝ่ายการเงินดำเนินการ

 

คุณค่าต่อองค์กร: ทำให้รายจ่ายนอกกระบวนการ PR/PO มีเส้นทางตรวจสอบและอนุมัติที่ชัดเจน

5. การตรวจรับงานและประเมินคู่ค้า

งานบริการหรืองานโครงการมักต้องมีผู้ใช้งานหรือเจ้าของงานยืนยันว่าผลงานตรงตามข้อตกลง ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงิน

 

Workflow สามารถจัดให้ผู้ตรวจรับบันทึกผล แนบหลักฐาน ระบุข้อบกพร่อง และส่งให้ผู้รับผิดชอบพิจารณา รวมถึงบันทึกการประเมินคู่ค้า เช่น คุณภาพงาน ความตรงต่อเวลา และการให้บริการ

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยให้ฝ่ายจัดซื้อ เจ้าของงาน และฝ่ายการเงินใช้ข้อมูลตรวจรับชุดเดียวกัน พร้อมเก็บข้อมูลประกอบการพิจารณาคู่ค้าในอนาคต

6. การโอนย้าย เคลื่อนย้าย และยืมทรัพย์สิน

คอมพิวเตอร์ เครื่องมือ และอุปกรณ์ต่าง ๆ อาจถูกย้ายระหว่างพนักงาน แผนก หรือสถานที่ หากไม่มีขั้นตอนแจ้งและรับมอบ ข้อมูลผู้ครอบครองอาจไม่ตรงกับการใช้งานจริง

 

Workflow ช่วยให้ผู้ขอระบุทรัพย์สิน ต้นทาง ปลายทาง เหตุผล และระยะเวลายืม พร้อมให้ผู้เกี่ยวข้องอนุมัติและยืนยันการรับมอบ ก่อนส่งต่อข้อมูลเพื่อปรับปรุงทะเบียนตามกระบวนการที่กำหนด

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยติดตามสถานที่ใช้งานและผู้รับผิดชอบทรัพย์สิน รวมถึงสนับสนุนการตรวจนับ

7. การขออนุมัติตัดจำหน่ายทรัพย์สิน

ทรัพย์สินที่ชำรุด สูญหาย หรือหมดความจำเป็นต้องใช้งาน ควรผ่านการพิจารณาอย่างเป็นระบบก่อนตัดจำหน่าย

 

Workflow ช่วยรวบรวมเหตุผล รูปภาพ ผลการตรวจสอบ และแนวทางดำเนินการ เช่น ขาย ทำลาย หรือบริจาค จากนั้นส่งให้ผู้เกี่ยวข้องพิจารณาตามอำนาจอนุมัติ ก่อนฝ่ายบัญชีดำเนินการในระบบ

 

คุณค่าต่อองค์กร: ทำให้การตัดจำหน่ายมีเหตุผลและหลักฐานรองรับ พร้อมตรวจสอบผู้พิจารณาและผู้อนุมัติย้อนหลังได้

8. การเบิกจ่ายพัสดุและอะไหล่

การเบิกวัสดุหรืออะไหล่ควรเชื่อมโยงกับความจำเป็นในการใช้งาน เช่น งานซ่อมบำรุง หน่วยงาน หรือโครงการที่รับภาระต้นทุน

 

Workflow สามารถกำหนดให้ผู้ขอระบุรายการ จำนวน วัตถุประสงค์ และข้อมูลอ้างอิง ก่อนส่งอนุมัติและให้คลังดำเนินการจ่าย โดยออกแบบจุดเชื่อมต่อกับเอกสารใน SAP Business One ตามประเภทการเบิก

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยให้เห็นเหตุผลในการใช้วัสดุ ตรวจสอบความรับผิดชอบ และเชื่อมโยงข้อมูลต้นทุนได้ชัดเจนขึ้น

9. การขออนุมัติเดินทางและเบิกค่าใช้จ่าย

การเดินทางเพื่อธุรกิจเกี่ยวข้องกับข้อมูลหลายส่วน ทั้งวัตถุประสงค์ ผู้เดินทาง ระยะเวลา งบประมาณ และค่าใช้จ่ายจริงหลังเดินทาง

 

Workflow สามารถเชื่อมคำขออนุมัติเดินทางกับการเบิกค่าใช้จ่ายภายหลัง เพื่อให้ผู้ตรวจสอบเปรียบเทียบแผนกับค่าใช้จ่ายจริง และพิจารณารายการที่เกินวงเงินหรืออยู่นอกเงื่อนไขตามนโยบายองค์กร

 

คุณค่าต่อองค์กร: ลดการกรอกข้อมูลเดิมซ้ำ และช่วยให้ตรวจสอบค่าใช้จ่ายโดยอ้างอิงคำขอที่ได้รับอนุมัติไว้

10. การขออนุมัติโอนย้ายงบประมาณ

เมื่อแผนงานเปลี่ยน องค์กรอาจต้องย้ายงบประมาณระหว่างหมวด หน่วยงาน หรือโครงการ ซึ่งมีผลต่อผู้รับผิดชอบมากกว่าหนึ่งฝ่าย

 

Workflow ช่วยให้ผู้ขอระบุงบประมาณต้นทาง ปลายทาง จำนวนเงิน และเหตุผล พร้อมส่งให้เจ้าของงบประมาณและผู้มีอำนาจพิจารณา ก่อนดำเนินการปรับปรุงข้อมูลตามโครงสร้างงบประมาณที่องค์กรใช้งาน

 

คุณค่าต่อองค์กร: ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงงบประมาณมีผู้รับผิดชอบชัดเจน และตรวจสอบเหตุผลของการปรับแผนย้อนหลังได้

รายงานเปรียบเทียบการตั้งงบประมาณตามกิจกรรมในแต่ละปี

ความสามารถที่ทำให้ Workflow สร้างคุณค่าได้จริง

จากตัวอย่างข้างต้น การออกแบบ Workflow ให้เหมาะกับองค์กรควรครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่

  • แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์: จัดเก็บข้อมูลและเอกสารประกอบอย่างเป็นระบบ
  • การอนุมัติหลายระดับ: กำหนดผู้พิจารณาให้สอดคล้องกับหน้าที่และวงเงิน
  • ตารางอำนาจอนุมัติ: ทำให้เงื่อนไขการส่งเรื่องชัดเจนและดูแลได้
  • การแจ้งเตือนและติดตามสถานะ: ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องทราบว่ามีงานใดรอดำเนินการ
  • ประวัติการดำเนินงาน: ตรวจสอบได้ว่าใครดำเนินการอะไร เมื่อใด และให้ความเห็นอย่างไร
  • การเชื่อมต่อกับ SAP Business One: กำหนดการรับส่งข้อมูลให้เหมาะกับเอกสารและกระบวนการที่ใช้งาน
  • รายงานเพื่อบริหารกระบวนการ: แสดงงานค้าง ระยะเวลาดำเนินการ และจุดที่ควรปรับปรุง

โดยเฉพาะการเชื่อมต่อกับ ERP ควรกำหนดให้ชัดเจนว่า ขั้นตอนไหนเป็นการส่งข้อมูล ขั้นตอนไหนเป็นการสร้างเอกสาร และขั้นตอนไหนต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบก่อนบันทึกรายการ เพื่อให้ความคล่องตัวและการควบคุมภายในทำงานร่วมกันได้

เริ่มอย่างไรให้เห็นผล

องค์กรควรเริ่มจากกระบวนการที่มีปริมาณงานมาก เกิดความล่าช้าบ่อย และมีเจ้าของกระบวนการชัดเจน เช่น เงินทดรองจ่าย เงินสดย่อย หรือการเบิกค่าใช้จ่าย

 

ก่อนนำระบบมาใช้ ควรทบทวนขั้นตอนเดิมด้วยว่า ข้อมูลใดจำเป็น ใครควรมีอำนาจตัดสินใจ และขั้นตอนใดสามารถลดความซ้ำซ้อนได้ จากนั้นจึงออกแบบแบบฟอร์ม เงื่อนไขอนุมัติ และการเชื่อมต่อกับ SAP Business One

 

ผลลัพธ์ควรวัดจากข้อมูลจริง เช่น ระยะเวลาอนุมัติเฉลี่ย จำนวนรายการค้าง จำนวนเอกสารที่ต้องส่งกลับแก้ไข และระยะเวลาเคลียร์เงินทดรองจ่าย เพื่อให้เห็นว่ากระบวนการใหม่ช่วยให้องค์กรทำงานดีขึ้นในจุดใด

 

B1Flow จาก Sundae Solutions มุ่งเชื่อมการทำงานของพนักงาน ผู้อนุมัติ และข้อมูลใน SAP Business One ให้ต่อเนื่องกัน เพื่อให้องค์กรติดตามงานได้ชัดเจน ลดภาระการประสานงาน และมีข้อมูลรองรับการตรวจสอบและตัดสินใจ

 

สำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับกระบวนการภายใน Sundae Solutions พร้อมร่วมประเมิน Workflow ที่เหมาะสม ออกแบบขั้นตอนให้สอดคล้องกับนโยบาย และกำหนดการเชื่อมต่อกับ SAP Business One ตามบริบทการใช้งานของแต่ละองค์กร

 

สอบถามรายละเอียด SAP Business One และ B1Flow ได้ที่

บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด

โทร 026348899 อีเมล sales@sundae.co.th

เว็บไซต์ https://www.sundae.co.th/solution/erp/sap-business-one/

 

ติดตามเราได้ที่:

Line OA: @sundae.co.th

Facebook: https://www.facebook.com/sundaesolutions

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sundaeth
IG https://www.instagram.com/sundaesolutions/
X https://www.x.com/@SundaeSolutions