Freshchat
ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 60,000 แห่ง
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/BlueNile-Grey-Logo.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Dunzo-Logo-Grey.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Harvey-logo.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Klarna-Logo-Grey.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Makemytip-Logo-Grey.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Travix-Logo-Grey.webp)
การมีส่วนร่วมของการสนทนาแบบครบวงจรและตามบริบท
ทำให้ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และแม้แต่บอทสามารถสนทนากับลูกค้าในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย
CHANNEL FREEDOM
ดึงดูดลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาเลือก
มอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นบริการด้วยตนเองหรือความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ การส่งข้อความ แชทสด แม้กระทั่งอีเมลและเสียง – คุณบอกมา เราจัดให้
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Engage-customers-on-the-channel-of-their-choice-scaled.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/freshchat-screenshot-1024x648.webp)
BOT-DRIVEN SUPPORT
รองรับการปรับขนาดด้วยบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกช่องทาง
ลูกค้าต้องการการบริการตนเองอย่างรวดเร็วและง่ายดายในช่องทางที่พวกเขาเลือก สร้างและปรับใช้ประสบการณ์บอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนเว็บไซต์ แอปแบบเนทีฟ และช่องทางการรับส่งข้อความได้อย่างง่ายดาย
UNIFIED AGENT WORKSPACE
จัดหาตัวแทนเพื่อส่งมอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด
ให้บริบทที่จำเป็นแก่ตัวแทนของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ทำให้ง่ายต่อการดูรายละเอียด เช่น การซื้อที่ผ่านมาและปัญหาที่เปิดอยู่ การสนทนาจากทุกช่องทาง และอื่นๆ
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Equip-agents-to-deliver-personalization-at-scale-1024x648.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Help-customers-before-they-even-know-they-need-it-1024x648.webp)
PROACTIVE CUSTOMER JOURNEYS
ช่วยเหลือลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะรู้ตัวว่าต้องการด้วยซ้ำ
ดึงดูดลูกค้าในเชิงรุกบนเว็บหรือช่องทางการส่งข้อความเพื่อก้าวนำหน้าปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และเปลี่ยนการมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณให้เป็นโอกาสในการสร้างรายได้
ADMIN AND ANALYTICS
ตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อช่วยขยายขนาดธุรกิจของคุณ
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและประสิทธิภาพของทีม ทำความเข้าใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของทีม ประสิทธิภาพของบอท และระบุช่องว่างเพื่อแก้ไขเพื่อปรับขนาดให้เร็วยิ่งขึ้น
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Make-informed-decisions-to-help-your-business-scale-1024x648.webp)
![](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/2023/03/Handling-complex-drawn-out-customer-issues-1015x1024.webp)
FRESHDESK
จัดการกับปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนและถูกดึงออกมา?
ปัญหาของลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นเท่ากันทั้งหมด – ปัญหาบางอย่างต้องการทีม เวลา และความรู้มากขึ้นในการแก้ไข Freshdesk ช่วยให้คุณจัดการ (และทำให้เป็นอัตโนมัติ) ปัญหาที่ซับซ้อนและเวิร์กโฟลว์ได้อย่างง่ายดาย
ลูกค้ารักเรา แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา
![review01](http://www.sundae.co.th/wp-content/plugins/revslider/public/assets/assets/dummy.png)
![review02](http://www.sundae.co.th/wp-content/plugins/revslider/public/assets/assets/dummy.png)
![review03](http://www.sundae.co.th/wp-content/plugins/revslider/public/assets/assets/dummy.png)
แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรม
![gartner gartner](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/elementor/thumbs/gartner-ql3jpfe70crk9okr1xxhhwpmewp2gne7gmp3js13i8.png)
![G2-Best-software-award-2023 G2-Best-software-award-2023](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/elementor/thumbs/G2-Best-software-award-2023-ql3jrjj4dxnse3i5pcu9lvhyj49ss4sgr3jff6w7i8.webp)
![Forrester-Accolade-220×240 Forrester-Accolade-220x240](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Forrester-Accolade-220x240-1-ql3jrhng09l7qvkw0c10gvz1ccj2cql02u8ggmyzuo.webp)
![TopRated TopRated](https://www.sundae.co.th/wp-content/uploads/elementor/thumbs/TopRated-ql3js8wrigmj3khal5t6z73ekispjyl7ul5jdnuku8.webp)