พลังใหม่แห่งการทำงาน: คน + AI เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจยุคใหม่
(The New Power of People + AI)

ความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นต่อ AI ในที่ทำงาน

หนึ่งในข้อค้นพบที่สำคัญของรายงานนี้คือ พนักงานมีทัศนคติที่ดีขึ้นต่อ AI มากขึ้นกว่าที่เคย:

✅ 61% ของผู้นำองค์กร ระบุว่าองค์กรของตนมีการนำ AI มาใช้มากขึ้นในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
✅ 53% ของพนักงาน ระบุว่าความเชื่อมั่นที่มีต่อ AI เพิ่มขึ้น เนื่องจากเข้าใจความสามารถของ AI มากขึ้น
✅ 38% ของพนักงาน รายงานว่า AI มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พวกเขาได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นหรือได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

นอกจากนี้ พนักงานมองว่า AI ช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซาก ทำให้พวกเขามีเวลาไปทำงานที่สร้างสรรค์และมีคุณค่ามากขึ้น ส่งผลให้พวกเขามีความพึงพอใจและมีแรงจูงใจในการทำงานมากกว่าเดิม

AI กับการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงาน

การนำ AI มาใช้ในที่ทำงานช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการลด “งานที่ไม่มีมูลค่า” หรือ busywork ซึ่งกินเวลาทำงานโดยเฉลี่ยถึง 3 ชั่วโมงต่อวัน หรือคิดเป็นเกือบ 5 เดือนต่อปี

🔹 92% ของพนักงานต้องการให้ AI ช่วยลดภาระงานบางส่วน เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เวลากับงานที่สร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น
🔹 71% ของพนักงาน ใช้เวลาเพิ่มเติมที่ได้รับจาก AI ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
🔹 66% ของพนักงาน ใช้เวลานั้นกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
🔹 67% ของพนักงาน ใช้เวลากับการให้คำปรึกษาและสอนงานให้กับเพื่อนร่วมงาน

นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาทักษะของพนักงาน ผู้นำองค์กรตระหนักถึงความสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับ AI และ 68% ขององค์กรมีแผนที่จะสนับสนุนพนักงานในการเรียนรู้เกี่ยวกับAI