ใช้ SAP Business One ให้ได้ประโยชน์สูงสุดด้วย AI

5 วิธีที่ AI สามารถใช้เสริม SAP Business One ได้

ระบบ SAP Business One มีกระบวนการ AI บางอย่างอยู่แล้ว เช่น การแจ้งเตือนตามเหตุการณ์ และการกระจายข้อมูลการขายและการเงินโดยอัตโนมัติ การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจโดยการนำเสนอการคาดการณ์อัจฉริยะเพื่อให้มองเห็นการดำเนินงานได้ชัดเจน และการจัดทำแค็ตตาล็อก/การดึงข้อมูลอัตโนมัติของการโต้ตอบกับเอกสารของลูกค้าเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง

SAP Business One มีเครื่องมือ AI มากมายให้ใช้ประโยชน์ แต่ปัญหาอยู่ที่การรู้ว่าเครื่องมือใดที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ เริ่มต้นเล็กๆ และเพิ่มกระบวนการตามที่คุณต้องการ

นี่คือ 5 วิธีที่ AI สามารถช่วยยกระดับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้:

1. การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการบริการลูกค้า

AI สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ รวมถึงการทำงานกับโซเชียลมีเดียและการโต้ตอบกับผู้บริโภคโดยตรงด้วยแชทบอทหรือการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยระบุการสื่อสารกับลูกค้าได้ทันทีและจัดเรียงสิ่งเหล่านี้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กระบุการสื่อสารที่สำคัญที่สุดที่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์และดำเนินการตามนั้น

AI เช่น แชทบอทจัดการกับคำขอร้องที่รองรับอีเมลอัตโนมัติ และคำถามที่พบบ่อย เมื่อไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ในสำนักงาน ก็สามารถโต้ตอบช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการในทันที

2. ภาษาและการวิจัย

AI สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการวิจัยหรือตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการทำความเข้าใจงานและคำสั่งที่ซับซ้อน หรืออ่านเนื้อหาต่างๆ บนอินเทอร์เน็ตได้ไม่รู้จบ

3. การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ

AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจของคุณ เช่น ปฏิทิน กำหนดการประชุม และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ตัวอย่างเช่น การสร้างปฏิทิน กฎเกณฑ์ และพฤติกรรม ด้วย AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในกระบวนการในที่ทำงานของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเวลามากขึ้นในการทำงานเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจของคุณ แทนที่จะไปทำงานด้านผู้ดูแลระบบที่ยุ่งยาก

ระบบอัตโนมัติของ AI สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการของคุณ รวมถึงการป้อนข้อมูล การจัดการสินค้าคงคลัง และการประมวลผลคำสั่งซื้อ วิธีนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานซ้ำๆ

4. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

AI สามารถช่วยระบุรูปแบบในงานของคุณและคาดการณ์แนวโน้มข้อมูล SAP Business One ของตลาดในอนาคตได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแนวโน้มการขาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณดีขึ้นและจัดการทรัพยากรได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

5. ประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณกับลูกค้าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ การใช้ AI ร่วมกับ SAP Business One สามารถช่วยตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าและประเมินการใช้จ่ายของลูกค้าของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยค้นหาช่องว่างในกระบวนการของคุณ ตั้งแต่การขายไปจนถึงการออกใบแจ้งหนี้และการจัดจำหน่าย เพื่อให้มั่นใจว่าการขาดแคลนสินค้าคงคลัง ข้อผิดพลาดในการขาย และอุบัติเหตุในการส่งได้รับการแก้ไขและแก้ไขอย่างรวดเร็ว

AI สามารถช่วยตัวแทนฝ่ายขายให้คำแนะนำและขายต่อยอดตามประวัติการซื้อของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการกำหนดค่าอินพุตและกระบวนการทางธุรกิจได้อีกด้วย