RPA (Robotic Process Automation) สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?
RPA หรือ Robotic Process Automation คือ การใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์เพื่อจำลองกระบวนการทำงานของมนุษย์ โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์หรือโรบอทจะทำงานแทนมนุษย์ในการปฏิบัติงานซ้ำๆ ขั้นตอนต่างๆ เช่น การกรอกข้อมูล การประมวลผลเอกสาร การติดต่อสื่อสาร การตรวจสอบข้อมูล เป็นต้น RPA สามารถช่วยองค์กรประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจได้
- ในปี 2564 ตลาด RPA ทั่วโลกมีมูลค่า 12.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตเป็น 27.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573
- ปัจจุบันมีองค์กรต่างๆ กว่า 80% ทั่วโลกที่ใช้งาน RPA
- อุตสาหกรรมที่ใช้งาน RPA มากที่สุด ได้แก่ อุตสาหกรรมการเงิน อุตสาหกรรมประกันภัย อุตสาหกรรมค้าปลีก อุตสาหกรรมการผลิต
RPA สามารถนำมาใช้กับกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ มากมาย ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการใช้งานจริงของ RPA:
- การกรอกข้อมูลใบสั่งซื้อ RPA สามารถช่วยกรอกข้อมูลใบสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากใบสั่งซื้อและป้อนข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์ได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการกรอกข้อมูล
- การประมวลผลเอกสารทางการเงิน RPA สามารถช่วยประมวลผลเอกสารทางการเงิน เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเบิกเงิน ใบรับสินค้า เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากเอกสารทางการเงินและประมวลผลข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์ได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการประมวลผลเอกสาร
- การตรวจสอบข้อมูลลูกค้า RPA สามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลลูกค้า เช่น ข้อมูลที่อยู่ ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลการสั่งซื้อ เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากฐานข้อมูลลูกค้าและตรวจสอบข้อมูลว่าถูกต้องหรือไม่ ช่วยลดข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลลูกค้า
- การจัดการคลังสินค้า RPA สามารถช่วยจัดการคลังสินค้า เช่น การจัดเก็บสินค้า การเบิกสินค้า การคืนสินค้า เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบคลังสินค้าและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการคลังสินค้า
- การให้บริการลูกค้า RPA สามารถช่วยให้บริการลูกค้า เช่น ตอบคำถามลูกค้า แก้ไขปัญหาลูกค้า ออกใบคืนเงิน เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการบริการลูกค้า
- การจัดการบัญชี RPA สามารถช่วยจัดการบัญชี เช่น บันทึกบัญชี ตรวจสอบบัญชี จัดทำงบการเงิน เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบบัญชีและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการบัญชี
- การจัดการทรัพยากรบุคคล RPA สามารถช่วยจัดการทรัพยากรบุคคล เช่น การรับสมัครพนักงาน การคัดเลือกพนักงาน การจ้างพนักงาน เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบทรัพยากรบุคคลและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการทรัพยากรบุคคล
- การจัดการความเสี่ยง RPA สามารถช่วยจัดการความเสี่ยง เช่น การตรวจสอบความเสี่ยง การรายงานความเสี่ยง เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบความเสี่ยงและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการความเสี่ยง
- การจัดการคุณภาพ RPA สามารถช่วยจัดการคุณภาพ เช่น การตรวจสอบคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบคุณภาพและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการคุณภาพ
- การจัดการความปลอดภัย RPA สามารถช่วยจัดการความปลอดภัย เช่น การตรวจสอบความปลอดภัย การรายงานความปลอดภัย เป็นต้น โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถอ่านข้อมูลจากระบบความปลอดภัยและดำเนินการตามคำสั่งได้ทันที ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการจัดการความปลอดภัย
เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของการใช้งานจริงของ RPA RPA สามารถนำมาใช้กับกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย RPA เป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงและสามารถช่วยองค์กรต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจได้
RPA สามารถทำงานร่วมกับระบบ ERP ได้ โดยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมต่อกับระบบ ERP และดึงข้อมูลมาประมวลผลหรือทำงานต่างๆ ได้ตามที่ต้องการ RPA ช่วยให้ระบบ ERP ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้ดีขึ้น
ประโยชน์ของการใช้ RPA ร่วมกับระบบ ERP มีดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- ลดต้นทุน
- เพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจ
- ปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูล
- ปรับปรุงการบริการลูกค้า
- ปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล
RPA เป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพสูงและสามารถช่วยองค์กรต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจได้ RPA สามารถทำงานร่วมกับระบบ ERP ได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ERP ให้ดียิ่งขึ้น
UiPath เป็นผู้นำระดับโลกด้าน RPA (Robotic Process Automation) ซึ่งนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจได้
โซลูชันของ UiPath ประกอบด้วยหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์หรือโรบอทที่สามารถทำงานแทนมนุษย์ในการปฏิบัติงานซ้ำๆ ขั้นตอนต่างๆ เช่น การกรอกข้อมูล การประมวลผลเอกสาร การติดต่อสื่อสาร การตรวจสอบข้อมูล เป็นต้น RPA สามารถช่วยองค์กรประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจได้
ประโยชน์ของการใช้ RPA ของ UiPath มีดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: RPA สามารถช่วยองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอัตโนมัติในงานซ้ำๆ ขั้นตอนต่างๆ ช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน
- ลดต้นทุน: RPA สามารถช่วยองค์กรลดต้นทุนโดยลดความต้องการพนักงานในการดำเนินงาน งานซ้ำๆ ขั้นตอนต่างๆ
- เพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจ: RPA สามารถช่วยองค์กรเพิ่มประสิทธิผลของธุรกิจโดยเพิ่มเวลาและทรัพยากรให้กับงานที่มีมูลค่าเพิ่ม
UiPath นำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้สูง สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ มากมาย โซลูชันของ UiPath ยังมาพร้อมกับเครื่องมือและบริการที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถใช้งาน RPA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากองค์กรของคุณกำลังมองหาโซลูชัน RPA ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นสูง UiPath เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
สอบถามเกี่ยวกับ UiPath RPA กรุณาติดต่อ
บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
โทร 026348899 อีเมล sales@sundae.co.th
- กรกฎาคม 25, 2023
- Posted by: sundaeadmin
- Category: Articles-TH