SAP Cloud for Customer

กำหนดการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่ด้วยซอฟต์แวร์ Cloud CRM รุ่นใหม่ – SAP Cloud for Customer

ดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้นด้วย SAP Cloud for Customer
พอร์ตโฟลิโอ CRM บนระบบคลาวด์นี้นำการตลาด การขาย การค้า การบริการลูกค้า และ CRM โซเชียลมาไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยให้ทีมของคุณสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลที่ทรงพลังซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกช่องทาง
ใช้ประโยชน์จากการจัดการการติดต่อที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ลูกค้า และอื่นๆ
วิดีโอ 90 วินาที: การเชื่อมต่อที่ดีที่สุดเป็นเรื่องส่วนบุคคล

ทำไมต้อง SAP Cloud สำหรับลูกค้า ?

เนื่องจากธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าผ่านทุกช่องทางการสื่อสาร ทั้งด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ ออนไลน์ บนโซเชียลมีเดีย และผ่านอุปกรณ์พกพา ด้วยซอฟต์แวร์ CRM บนคลาวด์ของเรา คุณสามารถ:
– นำการขาย บริการ และการมีส่วนร่วมทางสังคมมาไว้ในระบบ SaaS CRM แบบบูรณาการ
– รับมุมมอง 360° ของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาในช่วงเวลาใดก็ตาม
– ใช้การวิเคราะห์ลูกค้าตามเวลาจริงและข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบในทุกช่องทาง
– ดำเนินธุรกิจของคุณได้ทุกที่ ทุกเวลา บนทุกอุปกรณ์ด้วยแนวทางที่คำนึงถึงมือถือเป็นอันดับแรก
– เริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วและคุ้มค่าด้วยโซลูชัน CRM บนคลาวด์แบบสมัครสมาชิก

SAP Sales Cloud

ขายได้มากขึ้นและสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะแปลงกระบวนการจากลูกค้าเป้าหมายเป็นเงินสด

SAP Service Cloud

ด้วย SAP Service Cloud ทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับการบริการลูกค้าผ่านประสบการณ์แบบหลายช่องทาง การแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และคำติชมอย่างต่อเนื่องเพื่อการปรับปรุง

SAP Marketing Cloud

นำเสนอโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบและเชื่อถือได้ รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดในช่วงเวลานั้น ในขณะเดียวกันก็จัดการประสบการณ์ของลูกค้าแบบครบวงจรที่ดำเนินการได้ดีที่สุดตามขนาด

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถมอบประสบการณ์การค้าดิจิทัลส่วนบุคคล แพลตฟอร์มการค้าช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลง่ายขึ้น ลด TCO และเร่งระยะเวลาในการสร้างมูลค่า

ทรัพยากรที่แนะนำ