Articles
สู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัลกับอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ CRM
ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จทางธุรกิจ ในขณะที่บริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า ยุคใหม่ของ CRM ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็กำลังเกิดขึ้น
Read Moreเพิ่มศักยภาพให้องค์กรด้วย AI อัจฉริยะ กับระบบ ERP | สัมมนา
งานสัมมนา “เพิ่มศักยภาพให้องค์กรด้วย AI อัจฉริยะ กับระบบ ERP” ในวันที่ 25 เม.ย. 2567 เพื่อนำความสามารถของ AI เข้ามาใช้งานร่วมกับระบบ ERP เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการเพิ่มศักยาภาพให้องค์กร
Read Moreเพิ่มยอดขาย ความพึงพอใจ และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยระบบสนทนาเชิงรุก ของ Freshchat
Freshchat ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาเชิงรุกกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอป โดยใช้ข้อความกระตุ้น ข้อความเหล่านี้จะปรากฏขึ้นที่หน้าจอโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์เฉพาะที่คุณกำหนด
Read Moreพลิกโฉมการบริการลูกค้าด้วย Freshdesk: สุดยอดแนวทางในการเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ
แผนกบริการลูกค้า (Customer Service) ของคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณกำลังมองหาโซลูชันเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพของลูกค้าอยู่หรือไม่? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว เพราะ Freshdesk ช่วยคุณได้! ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าของคุณด้วย Freshdesk
Read Moreปลดล็อกพลังของ CRM: การบริหารลูกค้าสัมพันธ์สามารถเปลี่ยนโฉมธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความสัมพันธ์กับลูกค้าคือรากฐานสำคัญของความสำเร็จ และไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการจัดการและรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นด้วยระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่แข็งแกร่ง แต่จริงๆ แล้ว CRM คืออะไร และจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
Read MoreAI ปัญญาประดิษฐ์ทำให้ระบบ ERP มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร?
ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ในระบบ ERP กำลังมีความสำคัญมากขึ้นในกลุ่ม Enterprise Tech ที่มีการพัฒนา AI มาใช้อย่างรวดเร็ว แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้น เรามานิยาม AI ในซอฟต์แวร์ ERP และธุรกิจกันก่อน
Read More