Our Solutions

ขอบคุณทุกท่านที่เข้าร่วม Webinar ของเราในวันนี้! ในงานนี้เราได้พูดคุยถึงวิธีการนำ CRM มาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า โดยใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง CDP, Omni-channel และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการแข่งขันนี้ ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ต่าง ๆ เทคโนโลยี AI ช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองและเกินความคาดหวังเหล่านี้ได้ โดยการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า (CX) ให้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้เป็น 4 วิธีที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลง CX โดยช่วยบริษัทต่าง ๆ ในการยกระดับการสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการขาย พัฒนาบริการลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเนื้อหาผลิตภัณฑ์