Our Solutions

ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทชั้นนำใน Fortune 500 การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์ทางธุรกิจยุคใหม่ ในปี 2024 ซอฟต์แวร์ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะเปลี่ยนแปลงรูปแบบการโต้ตอบกับลูกค้า การปรับแต่งข้อความทางการตลาด และการจัดการช่องทางการขายของบริษัทต่างๆ อย่างสิ้นเชิง

ในโลกการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing) ปัจจุบัน นักการตลาดต่างมีข้อมูลลูกค้าอยู่ในมือมากมาย ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า (Customer Data), ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (Product Data), ข้อมูลการขาย (Sales Data) ไปจนถึงข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ (Web Traffic Data) แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือ จะทำอย่างไรให้สามารถเชื่อมต่อข้อมูลที่กระจัดกระจายเหล่านี้เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ “รู้ใจ” ลูกค้าแบบรายบุคคล (Personalization) และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่คุ้มค่าได้จริง