Write us
-
จาก Self-Service เป็น AI-First Service: ยุคสมัยที่ AI ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือหัวใจของความสำเร็จ
มกราคม 29, 2026 -
2026 Strategy: เปลี่ยนศูนย์บริการลูกค้า (Cost Center) ให้เป็นเครื่องจักรทำเงิน (Profit Center) ด้วย Autonomous CX
มกราคม 27, 2026 -
วิกฤต “คนไม่พอ-ตอบไม่ทัน”? ทางออกของการขยายบริการ 24/7 โดยไม่ต้องเพิ่ม Headcount แม้แต่คนเดียว
มกราคม 22, 2026 -
เลิกเรียกมันว่า Chatbot: ทำไม “Agentic AI” คือจุดเปลี่ยนที่ธุรกิจต้องรู้ ถ้าไม่อยากตกขบวน
มกราคม 21, 2026 -
จากทฤษฎีมาสโลว์สู่ “พีระมิดแห่งความสำเร็จ” ในงานบริการลูกค้า
มกราคม 21, 2026 -
วิกฤต IT งานล้น-คนบ่น! ค้นพบทางรอดด้วย ‘Modern ITSM’ : คู่มือพลิกโฉมบริการไอทีฉบับครบจบ (พร้อมรับยุค AI)
ธันวาคม 4, 2025 -
Freddy AI ใน Freshdesk: ไม่ใช่แค่แชทบอท! ให้ AI สรุป Ticket ที่ซับซ้อน, แนะนำคำตอบที่ดีที่สุด และจัดการงานซ้ำซากให้ทีมคุณ
พฤศจิกายน 25, 2025 -
จบปัญหาลูกค้าบ่น! Freshdesk: One Inbox, All Channels จัดการแชท, อีเมล, โซเชียลในที่เดียว ด้วย AI ที่ช่วยตอบทันที 24/7!
พฤศจิกายน 25, 2025 -
Daikin พลิกโฉมบริการหลังการขาย ด้วย Freshdesk Omni
พฤศจิกายน 24, 2025 -
Pennsylvania University ก้าวสู่ระบบบริการการเงินยุคใหม่ ด้วย Freshservice
พฤศจิกายน 19, 2025
- 1
- 2