สวทช ร่วมกับ ซันเด จัดงานสัมมนา “Make SMEs Great Again ด้วย AI เครื่องมือเปลี่ยนเกมการขายและการตลาดยุคใหม่”

มิถุนายน 27, 2025
Posted by: sundaeadmin
Category: NEWS-TH

ข่าวรายงานผลการจัดสัมมนา

“Make SMEs Great Again ด้วย AI เครื่องมือเปลี่ยนเกมการขายและการตลาดยุคใหม่”

24 มิถุนายน 2568 | อาคาร INC2 โถง C อุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย (สวทช.)

อุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย (สวทช.) และ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด จับมือจัดสัมมนา “Make SMEs Great Again ด้วย AI” โดยเชิญ AShift และ Microsoft Thailand ร่วมแบ่งปันมุมมอง เพื่อติดอาวุธผู้ประกอบการ SME ไทยให้เพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และขับเคลื่อนธุรกิจด้วย AI ที่ใช้งานได้จริง มีผู้เข้าร่วมงานกว่า 200 คนจากหลากหลายอุตสาหกรรม

สรุปสาระจาก 3 วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ

คุณสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย

อัปเดตภาพรวม Digital Disruption ต่อ SMEs ไทย ชี้ให้เห็นว่า “ความเร็วและความคล่องตัว” เป็นแต้มต่อใหม่เหนือเม็ดเงิน พร้อมแนะนำ 3 แนวทางดึง AI ยกระดับการตลาด—วิเคราะห์ลูกค้าเชิงรุก, สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล และตัดสินใจบนข้อมูลแบบเรียลไทม์

คุณพิมพ์สิรี รัตนสุนทร Cloud & AI Specialist, Microsoft Thailand

เจาะเทคนิค “Secure AI Foundation” เพื่อให้ SME ใช้ AI อย่างมั่นใจ ตั้งแต่การจัดการสิทธิข้อมูล, Zero-Trust Security ไปจนถึงกรณีศึกษาการนำ Copilot for M365 และ Azure OpenAI ไปลดเวลาทำงานซ้ำซ้อนในองค์กรจริง

คุณนาวิก นำเสียง CEO, Sundae Solutions

ได้นำเสนอหัวข้อ “AI Tools ใช้งานได้จริงสำหรับทีมขายและการตลาด” โดยชี้ให้เห็นว่า

“การแข่งขันในยุคนี้ไม่ได้อยู่ที่เงินทุนอีกต่อไป แต่อยู่ที่ความเร็ว ความคล่องตัว และการใช้เครื่องมือดิจิทัลอย่างชาญฉลาด”

ประเด็นสำคัญจากการบรรยายมีดังนี้:

🔹 Pain Point ของ SME ไทย:

ทำงานหลายหน้าที่ ขาดระบบติดตามงาน
ใช้เครื่องมือหลากหลายแต่ไม่เชื่อมต่อกัน
เทคโนโลยียากเกินเข้าถึงและมีต้นทุนสูง

🔹 แนวทางเปลี่ยนเกมธุรกิจด้วยเทคโนโลยี:

การนำ AI มาใช้ในกระบวนการขายและการตลาด ช่วยเพิ่มรายได้ได้ถึง 34% และเพิ่มประสิทธิภาพงาน 133%
ลดเวลาการวิเคราะห์ข้อมูลลงกว่า 70% และลดต้นทุนได้สูงถึง 80%

🔹 AI Tools ที่แนะนำในงาน:

โดยเฉพาะ Bitrix24 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลออฟฟิศแบบครบวงจร ที่มีทั้ง

CRM และ Contact Center สำหรับบริหารลูกค้าแบบ 360 องศา
Automation และ Workflow ช่วยลดงานซ้ำซ้อน
AI Assistant “CoPilot” ช่วยเขียนข้อความ สร้างไอเดีย สรุปบทสนทนา และแนะนำสคริปต์การขาย
ระบบบริหารโปรเจกต์ (Kanban, Gantt) และ HR Automation สำหรับงานภายในองค์กร
เครื่องมือ Collaboration เช่น Video Call, Chat, Online Documents รองรับการทำงานแบบ Hybrid

นอกจากนี้ คุณนาวิกยังได้โชว์ เคสการใช้งานจริงของ ChatGPT และ Generative AI เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ตอบแชทลูกค้าแบบมืออาชีพ และเพิ่มความเร็วในการขาย