ถอดรหัสความสำเร็จ: SME จะเริ่มต้นใช้ AI อย่างไรให้ "รุ่ง" ไม่ใช่ "ร่วง"? (พร้อมชมคลิป)
ในยุคที่คำว่า “AI” หรือ “ปัญญาประดิษฐ์” ถูกพูดถึงแทบทุกวัน ผู้ประกอบการ SME จำนวนไม่น้อยอาจรู้สึกทั้งตื่นเต้นและหวั่นใจไปพร้อมกัน คำถามมากมายผุดขึ้นในหัว: “ธุรกิจเราเล็กไปไหมที่จะใช้ AI?” “ต้องใช้งบประมาณมหาศาลหรือเปล่า?” และคำถามที่สำคัญที่สุด “เราจะเริ่มต้นจากตรงไหนดี?”

เพื่อไขข้อข้องใจเหล่านี้และมอบแผนที่นำทางที่ชัดเจน วันนี้เราจะพาทุกท่านย้อนกลับไปชมหนึ่งในเซสชันที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจากงานสัมมนา Agentic AI in Action ที่เพิ่งจบลงไป นั่นคือช่วงเสวนาในหัวข้อ “เส้นทางสู่การประยุกต์ใช้ AI สำหรับ SMEs”
นี่ไม่ใช่แค่การพูดคุยเชิงทฤษฎี แต่เป็นการปะทะกันของสองมุมมองที่ SME ทุกคนต้องฟัง ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้ประกอบการตัวจริง!

สองมุมมองที่แตกต่าง แต่เป้าหมายเดียวกัน
ความพิเศษของเสวนานี้คือการได้เรียนรู้จากวิทยากรสองท่านที่มาจากคนละบทบาท แต่มีเป้าหมายเดียวกันคือการทำให้ AI เป็นเรื่องง่ายและสร้างประโยชน์ได้จริงสำหรับ SME
- มุมมองของ Tech Expert: คุณนาวิก นำเสียง, CEO และผู้ก่อตั้งบริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด ผู้คร่ำหวอดในวงการเทคโนโลยี ที่จะมาตีแผ่ว่าเบื้องหลังของ AI ที่ SME ควรรู้คืออะไร และมีหลักเกณฑ์ในการเลือกเครื่องมืออย่างไรให้คุ้มค่าและไม่ลงทุนผิดจุด
- มุมมองของผู้ประกอบการตัวจริง: คุณกัลป์ เตชะศรินทร์, เจ้าของแบรนด์ Labotte ที่ไม่ได้เริ่มต้นจากความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่เริ่มต้นจาก “ปัญหา” ทางธุรกิจ และได้นำ AI เข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการแก้ปัญหาเหล่านั้นจนประสบความสำเร็จ
ประเด็นสำคัญที่คุณจะได้เรียนรู้จากวิดีโอนี้
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ไม่มีเวลาดูวิดีโอยาวๆ เราขอสรุปไฮไลท์สำคัญที่คุณไม่ควรพลาด ซึ่งทั้งหมดนี้มีคำตอบโดยละเอียดอยู่ในคลิป:
-
ก้าวแรกไม่พลาด: เริ่มต้น AI อย่างไรให้ถูกทาง?
คุณนาวิกได้ย้ำว่า ความผิดพลาดส่วนใหญ่คือการเริ่มต้นจาก “เทคโนโลยี” แทนที่จะเป็น “ปัญหา” ในวิดีโอนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีการมองหา “Pain Point” ที่เหมาะสมที่สุดในธุรกิจของคุณเพื่อนำ AI เข้าไปแก้ไข ซึ่งเป็นจุดสตาร์ทที่จะการันตีผลลัพธ์ที่วัดผลได้
-
Case Study ที่จับต้องได้: บทเรียนจากแบรนด์ Labotte
คุณกัลป์ได้แชร์ประสบการณ์ตรงว่า Labotte นำ AI มาช่วยตอบคำถามลูกค้า, จัดการสต็อก, และทำการตลาดแบบ Personalization ได้อย่างไร จากที่เคยใช้พลังงานคนมหาศาล กลายเป็นระบบอัตโนมัติที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือตัวอย่างที่พิสูจน์แล้วว่า SME ก็สามารถใช้ AI สร้างความเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ได้
-
งบประมาณไม่ใช่กำแพง: เลือกเครื่องมือ AI อย่างไรให้คุ้มค่า?
ลืมภาพการลงทุนหลักล้านไปก่อน! เสวนานี้จะเปิดโลกให้คุณรู้จักกับเครื่องมือ AI ในรูปแบบ Subscription (SaaS) ที่จ่ายในราคาหลักพันต่อเดือน แต่สามารถสร้าง Impact หลักหมื่นหลักแสนได้ พร้อมเทคนิคการเลือกเครื่องมือให้ยืดหยุ่นและเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
-
มากกว่าเทคโนโลยี: การเตรียม “คน” ในองค์กรให้พร้อม
AI ที่ดีที่สุดก็ไร้ความหมายหากทีมงานใช้ไม่เป็น คุณจะได้ฟังแนวคิดการสื่อสารและพัฒนาทีมงานให้มอง AI เป็น “ผู้ช่วย” ไม่ใช่ “ผู้มาแทนที่” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่องค์กรยุคใหม่
เราเชื่อว่าการเรียนรู้จากประสบการณ์ตรงของผู้ที่ลงมือทำจริง คือทางลัดที่ดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการ SME ทุกท่าน
หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนความสับสนให้เป็นความมั่นใจ และเริ่มต้นเส้นทางสู่การประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจของคุณอย่างเป็นรูปธรรม ขอเชิญรับชมวิดีโอเสวนาฉบับเต็มได้ด้านล่างนี้เลย
เราหวังว่าเนื้อหาจากวิดีโอนี้จะเป็นประโยชน์และจุดประกายให้ทุกท่านนำ AI ไปต่อยอดสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจของตนเองได้นะครับ!
สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Freshworks ติดต่อ
Sundae Solutions Co., Ltd.
T| +6626348899 E| sales@sundae.co.th
W| https://www.sundae.co.th/solution/crm-and-customer-experience/freshworks/
- ตุลาคม 2, 2025
- Posted by: sundaeadmin
- Category: Articles-TH

