การใช้ AI และการวิเคราะห์ใน ITSM ด้วย Freshservice
ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้องรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การจัดการบริการไอที (ITSM) ด้วยการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ทีมไอทีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Freshservice จาก Freshworks เป็นโซลูชัน ITSM บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำขอและปัญหาด้านไอทีภายในองค์กร ด้วยการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเข้ามาช่วยในการตัดสินใจและดำเนินการ
When
Thursday, September 26, 2024
09:00 – 16:00
Where
at Sundae Solutions
What
Workshop นี้จะเน้นการนำเสนอและสาธิตการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลใน Freshservice เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการบริการไอที ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้วิธีการใช้ AI ในการทำงานอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ และการใช้เครื่องมือของ Freshservice เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานของทีมไอที
สิ่งที่จะได้รับจากงานสัมมนานี้
- ความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลใน ITSM
- ทักษะในการใช้ Freshservice สำหรับการจัดการบริการไอทีด้วย AI
- การสาธิตการใช้เครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- การประยุกต์ใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ITSM
ข้อเสนอพิเศษ !
ชำระเงินก่อนวันที่ 17 กันยายน 2567
จ่ายเพียง 5,900 บาท จากราคา 7,900 บาท
Early Bird 5,900 บาท
ราคาปกติ 7,900 บาท
Agenda
- การแนะนำ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลใน ITSM ของ Freshservice
- การใช้ Freshservice สำหรับ ITSM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- การทำงานอัตโนมัติในการจัดการบริการไอทีด้วย AI และการวิเคราะห์ข้อมูลไอทีเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น
- Q&A
ทางซันเด โซลูชันส์ มีเตรียมมื้อเที่ยง และช่วงเบรคให้ค่ะ
วิทยากร
คุณนาวิก นำเสียง
- ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- คุณนาวิก ในฐานะของ CEO ของบริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด ผู้ให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจที่มุ่งสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี มีความชำนาญในธุรกิจ Information Technology มากกว่า 15 ปี นอกจากนี้ คุณนาวิกยังเป็นที่ปรึกษา นักบรรยายและนักเขียนให้หน่วยงานต่างๆ ในหัวข้อ Digital Transformation อีกด้วย
คุณพีรยุทธ ย่องซื่อ
- ที่ปรึกษาอาวุโส ด้านเทคโนโลยีและแอปพลิเคชั่นของ บริษัท ซันเด โซลูชันส์ จำกัด
- ประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในฐานะที่ปรึกษาในการวางระบบแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญ Freshservice ITSM/ESM เช่นกัน