วิกฤติ COVID-19 ได้สร้างผลกระทบในห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจอย่างมาก ธุรกิจจะต้องปรับตัวไปเพื่อให้การดำเนินงานต่อเนื่องได้ สร้างห่วงโซ่อุปทานที่มีความคล่องตัว เพิ่มจำนวนซัพพลายเออร์เพื่อกระจายความเสี่ยง การใช้ช่องทางการขายออนไลน์ หรือ e-commerce ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะหารายได้ในสภาวะวิกฤตนี้และมันจะเป็น Next Normal ของการซื้อขายในอนาคต ดังนั้น ธุรกิจจะต้องเตรียมความพร้อมทางเทคโนโลยี การใช้ระบบ ERP ที่มีความพร้อมสำหรับระบบ E-commerce จึงมีความสำคัญ