นักการตลาดจำนวนมากพบว่าตนเองใช้แนวทางการตลาดที่เน้นช่องทางเป็นศูนย์กลาง แต่กุญแจสำคัญในการเพิ่มโอกาสในการเติบโตสูงสุดในทุกจุดติดต่อคือเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่น่าสนใจและสอดคล้องกันในทุกช่องทาง ผู้บริโภคชื่นชอบแบรนด์ที่ปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะบุคคลพิเศษ คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่โดดเด่นอย่างสม่ำเสมอ

ในสัมมนานี้ Sundae ร่วมกับ Insider ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโยีการเดินทางของลูกค้าจะนำคุณผ่านกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งง่ายต่อการปรับใช้ โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซและการขับเคลื่อนเมตริกการค้าปลีกออนไลน์ เช่น อัตราการแปลง มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน